Política de reembolso
Política de devolución, reembolso y garantía.
Política de devolución
Si recibió un artículo que esta dañado o defectuoso, reemplazaremos el artículo sin costo adicional. Por favor comuníquese inmediatamente a través de nuestro canal de atención soporte@vikingotrendstore.com enviando evidencia fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su producto.
Solamente ofrecemos el reemplazo del producto sin costo adicional cumpliendo los siguientes criterios:
- Dañado/roto o sucio a su llegada.
- Paquetes que se pierdan en tránsito. Realizaremos la correspondiente gestión ante la transportadora y enviaremos el nuevo artículo sin recargo alguno a excepción de cuando se presenta una dirección errónea por parte del cliente.
Nota: Vikingo Trend Store no se hace responsable por pedidos enrutados o direccionados erróneamente por el comprador. En todo caso realizaremos la gestión para la corrección oportuna de la dirección una vez seamos notificados de la novedad.
Asegúrese que toda la información que ha proporcionado sea la correcta antes de enviar su pedido para evitar perdidas en la mensajería.
Notifique cualquier novedad al correo electrónico soporte@vikingotrendstore.com o mediante la presentación de un boleto en nuestra pagina web www.vikingotrendstore.com
Política de retracto
Política de cancelación
Las cancelaciones deberán hacerse dentro de las 24 horas siguientes al momento de realizar la orden y en todo caso mientras no se haya entregado a la transportadora. Para la cancelación por favor enviar un correo a soporte@vikingotrendstore.com
De haberse entregado a la mensajería operará como un retracto a la compra y el cliente asumirá los gastos de envío y entrega.